Centro de Ayuda

Todo lo que necesitas saber sobre materiales, durabilidad, tecnología y diseño de tus próximas tarjetas metálicas.

💎 Material y Durabilidad

¿Se oxidan las tarjetas con el tiempo?
No. Utilizamos exclusivamente Acero Inoxidable Grado 304 y Aluminio Anodizado de grado aeroespacial. Estos materiales son químicamente inertes a la humedad y el sudor. A diferencia del hierro común, nuestras tarjetas mantendrán su acabado impecable de por vida.
¿Se borra el grabado láser con el roce?
Imposible. No utilizamos tinta. Nuestra tecnología de Láser de Fibra Óptica realiza una ablación molecular en el metal. El diseño no está “sobre” la tarjeta, sino que forma parte de la estructura física del material. Puedes frotarla con llaves o monedas y el texto seguirá ahí.
¿El acabado “Espejo” se raya fácilmente?
El Acero Inoxidable pulido espejo es extremadamente duro, pero como cualquier superficie reflectante de alta gama (como un reloj de lujo), puede mostrar micro-abrasiones si se maltrata. Recomendamos llevar las tarjetas tipo espejo en un tarjetero dedicado para mantener su brillo impoluto.
¿Son resistentes al agua o líquidos?
Totalmente. Puedes sumergirlas en agua, derramar café o limpiarlas con alcohol isopropílico para desinfectarlas. El metal y el grabado no sufrirán ningún daño. Son ideales para entornos sanitarios o industriales.

✋ Uso Diario y Experiencia

¿Son peligrosos los bordes? ¿Pueden cortar?
No. Todas nuestras tarjetas pasan por un proceso final de pulido de cantos y redondeo de esquinas. Son suaves al tacto y seguras para manipular, similares a una tarjeta de crédito premium, pero más frías y sólidas.
¿Se doblan si me siento sobre la billetera?
Nuestras tarjetas de Acero de 0.8mm (Heavy Weight) son extremadamente rígidas y no se doblarán con el uso normal en una billetera trasera. Las versiones más finas de 0.3mm (Flex) tienen memoria elástica y se adaptan sin deformarse permanentemente.
¿Activarán los detectores en el aeropuerto?
Depende de la sensibilidad del arco. Debido a su masa metálica concentrada, es posible que activen la alarma. Recomendamos colocarlas en la bandeja junto con el reloj y el teléfono al pasar por seguridad.
¿Pueden desmagnetizar mis tarjetas de crédito?
No. El Acero Inoxidable 304 es austenítico (no magnético o muy bajamente magnético) y no emite campo magnético propio. Puedes llevarlas en la misma billetera junto a tus tarjetas de crédito con banda magnética sin riesgo alguno.

⚡ Tecnología NFC y QR

¿El metal bloquea la señal NFC?
El metal macizo bloquea las ondas de radio por naturaleza (Efecto Jaula de Faraday). Sin embargo, nosotros resolvemos esto utilizando una tecnología híbrida con capa de ferrita y dejando una pequeña apertura o usando chips de alta potencia que permiten que la señal viaje hacia afuera. Funcionan perfectamente.
¿Necesito una App para que funcione?
No. La tecnología NFC es nativa en el 99% de los smartphones modernos (iPhone X en adelante y casi todos los Android). Solo tienes que acercar la tarjeta y la notificación aparece sola. Sin instalaciones.
¿Qué pasa si cambio mi número de teléfono?
No tienes que comprar una tarjeta nueva. Utilizamos Códigos QR y enlaces NFC Dinámicos. Te damos acceso a un panel donde puedes actualizar tu foto, teléfono o redes sociales en la nube, y tu tarjeta física se actualiza al instante.
¿Tienen batería? ¿Se cargan?
No. Funcionan mediante inducción pasiva. El chip toma la energía del teléfono que se le acerca para transmitir el dato. Tu tarjeta funcionará para siempre sin necesidad de cables ni cargas.

🎨 Diseño y Archivos

¿Puedo imprimir mi logo a color?
El grabado láser es monocromático. En tarjetas de acero natural, el grabado es gris oscuro/negro o grabado profundo. En tarjetas de color (negro, azul), el grabado revela el color natural del material (blanco/plata). Si necesitas color corporativo estricto, consúltanos por serigrafía UV.
¿Qué archivo necesito enviar?
Para garantizar la máxima nitidez del láser, necesitamos archivos vectoriales: .AI (Illustrator), .EPS, .SVG o .PDF vectorial. Las imágenes JPG o PNG se pixelan al grabarlas y no dan un resultado premium.
¿Hacen troquelados (cortes) en la tarjeta?
No realizamos cortes pasantes (agujeros) en el metal. Nos especializamos en tarjetas de cuerpo sólido para mantener la integridad estructural, el peso premium y la durabilidad máxima del bloque de 0.8mm.

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